Tugas Kewirausahaan Kelompok 5

Tugas Kewirausahaan

Kelompok : 5 (lima)
Ketua : Juwita Budiansari
Sekretaris : Janica
Anggota: : 1. Maria Fransisca
   2. Fretyria
   3. Meisana Susanti Hareva

Materi Salesmenship : Produk Jam Tangan (Arloji)

Latar Belakang :
Saat ini jam tangan merupakan kebutuhan bagi orang-orang yang setiap saat ingin mengetahui waktu dan juga dapat menunjang penampilan seseorang. Ditambah lagi pada zaman sekarang diluncurkan desain-desain terbaru yang unik, keren, elegant, dan simpel. Sehingga banyak orang yang tertarik untuk memakainya. Selain itu jam tangan bukan hanya untuk kalangan remaja saja, tapi semua kalangan masyarakat, baik anak-anak, remaja, dewasa, hingga lansia pun masih tertarik menggunakan jam tangan. Maka produk ini tidak boleh dipandang sebelah mata saja, karena para penggunanya tidak terbatas dan siapa saja bisa menggunakannya dengan berbagai pilihan warna, bentuk, ukuran, dan desain sesuai dengan minat pembelinya.

Pokok yang dibahas :

Karakter seorang penjual

1. Patuh
Seorang penjual harus patuh dalam melayani  setiap permintaan pembelinya. Penjual juga harus mengetahui dan patuh pada peraturan dalam masyarkat di daerah tersebut agar tidak menyimpang, sehingga pembeli maupun pelanggannya merasa puas, dan merasa diperhatikan. Contoh: Jika ada seorang pembeli yang ingin menukarkan produk yang sudah dia beli oleh karena produk tersebut rusak atau tidak sesuai dengan yang ia inginkan, maka penjual harus melayani permintaan tersebut bila sebelumnya tidak ada perjanjian bila produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

2. Sungguh-sungguh
Penjual harus bersikap sungguh-sungguh dalam menekuni usahanya, bukan menjalankannya dengan sikap acuh tak acuh dan tidak serius. Dengan sungguh-sungguh penjual dapat mencapai target atau tujuannya sesuai yang diharapkan.
Contoh: bila seorang penjual menetapkan target penjualan hingga 1000 buah penjualan produknya dalam 1 bulan, maka ia harus sungguh-sungguh dalam menawarkan dan memasarkan produknya , baik secara online maupun iklan di koran.

3. Rajin
Sebagai seorang penjual, harus rajin dalam menjalankan usahanya, baik rajin dalam membuka toko tepat waktu, dan rajin dalam mensosialisasikan atau memasarkan produk terbaru yang trendy atau tidak ketinggalan zaman, serta rajin berinovasi dalam mengembangkan bisnisnya.
Contoh:penjual yang berkerja di sebuah toko harus rajin masuk kerja dan melaksanakan perintah atasannya tepat waktu.

4. Tulus hati
Penjual harus dapat melayani dan memberi perhatian kepada pembeli dengan perasaan yang tulus, tidak dengan rasa terpaksa. Karena dengan menunjukkan perasaan yang tulus hati dalam melayani, pembeli akan merasa dihargai dan senang dengan pelayananan kita.
Contoh: ketika ada pembeli yang menjengkelkan kita tetap melayani permintaannya dengan sebaik-baiknya  dan tulus dalam arti tetap menghargai pembeli itu dan tidak menunjukkan ketidaksenangan kita terhadapnya.

5. Tepat waktu
Dalam hal berjualan tepat waktu sangat lah penting, sehingga penjual semakin disiplin dan mencapai penjualan maksimal sesuai target dan tepat sasaran.
Contoh: penjual harus selalu tepat waktu baik dalam membuka dan menutup tokonya, tepat waktu mengirim pesanan pelanggan, tepat waktu dalam mensosialisasikan produk terbaru, dan sebagainya.

6. Kesetiaan
Kesetiaan disini berarti konsisten dan teguh hati. Disini penjual harus  yakin dan tetap pada pendiriannya bahwa usahanya ini akan berhasil dan terus-menerus memberikan kualitas serta pelayanan terbaik untuk pembeli-pembelinya.
contoh: bila penjual sudah menetapkan akan menjual produk jam tangan, maka ia akan mencari informasi tentang kualitas dari berbagai jenis jam tangan yang akan dia jual. Kemudian terus mengembangkan usaha penjualannya sampai berhasil ke skala besar.

7. Teliti
Dalam melakukan pekerjaan maupun menjalankan usaha, penjual harus teliti karena jika melakuakan kesalahan akibat kurang teliti dapat menimbulkan kerugian, Sebagai penjual kita dituntut untuk selalu teliti dan rajin memeriksa produk kita apabila ada yang rusak ataupun imitasi serta teliti pada saat bertransaksi, jangan sampai menimbulkan kerugian karena ada pembeli yang membayar uang palsu kepada kita. Teliti juga pada permintaan pelanggan sehingga tidak menimbulkan kesalahpahaman karena kurang konsentrasi saat melayani pelanggan ataupun pembeli lain yang baru mengenal produk kita.
Contoh:misalnya tanpa diketahui dalam produk kita ada pemalsuan merek atau kualitas yang sudah diingat para pelanggan maupun pembeli sehingga mereka menjadi tidak percaya lagi dan menganggap kita menjual produk imitasi yang tidak berkualitas sehingga menjauh dan tidak kembali membeli produk kita lagi.

8. Hati-hati
Dalam berdagang atau berjualan seorang penjual harus berhati-hati dalam segala hal, antara lain dalam memilih produk yang akan dipasarkan, hati-hati dalam memilih karyawan, hati-hati terhadap konsumen atau pembeli yang mencurigakan, dan hati-hati dalam berbicara jika ingin mensosialisasikan suatu produk ke calon pembeli, jangan sampai berbicara berlebihan dan menyinggung perasaan konsumen atau penjual lainnya.
Contoh: saat ada pembeli yang berpenampilan  dan berkelakuan buruk datang ke toko kita, kita harus mempersiapkan keamanan dengan memiliki satpam atau nomor telepon polisi bila terjadi ancaman yang mengganggu ketenangan pembeli lain maupun si penjual sendiri.

Soal Essay dan Jawabannya Sesuai Indikator

1. Sikap apa yang harus ditunjukkan kepada pembeli agar pembeli merasa puas, dan merasa diperhatikan?
Jawab: patuh

2. Sikap apa yang harus ada didalam diri seorang penjual agar ia bersikap serius dalam menjalankan usahanya?
Jawab: sungguh-sungguh.

3. Karakter seorang penjual yang tekun, ulet, dan menghargai waktu merupakan sikap karakter yang bagaimana?
Jawab: Karakter seorang penjual yang rajin.

4. Apa karakter seorang penjual yang melandaskan perhatian kepada pembeli tidak dengan rasa terpaksa?
Jawab: karakter seorang penjual yang tulus hati.

5. Karakter penjual seperti apa yang membuat penjual semakin profesional dan mencapai penjualan maksimal sesuai targetnya dan tepat sasaran?
Jawab: Karakter penjual  yang tepat waktu.

6. Karakter seorang penjual yang tetap dan teguh hati dalam menekuni usaha bidang penjualan produk jam tangan ?
Jawab:kesetiaan

7. Karakter apa yang harus dimiliki oleh seorang penjual agar tidak mengalami kerugian akibat uang palsu atau kerugian lainnya?
Jawab: teliti

8. Karakter apa yang harus dimiliki oleh seorang penjual terhadap pembeli yang sikapnya mencurigakan ?
Jawab:hati-hati

Kesimpulan :

Untuk menjadi seorang penjual kita harus memiliki karakter atau watak yang positif dalam menjalankan suatu usaha. Karakter tersebut antara lain meliputi sikap patuh, sungguh-sungguh, rajin, tulus hati, tepat waktu, kesetiaan, teliti, dan hati-hati. Semua karakter tersebut dapat diaplikasikan dengan diri seorang penjual bagaimana ia dapat menjual sebuah produk dengan memberi pelayanan terbaik kepada pembeli.

Saran:

Jadi sebagai seorang penjual kita harus memiliki karakter :
a. Patuh
b. Sungguh-sungguh
c. Rajin
d. Tulus hati
e. Tepat waktu
f. Kesetiaan
g. Teliti
h. Hati-hati
Agar usaha atau bidang yang kita tekuni bisa berjalan dengan baik dan lancar serta mengalami kemajuan yang pesat dan mampu bersaing dalam dunia usaha di era globalisasi.

Tim Penyusun:

 Juwita Budiansari
 Janica
 Fretyria
 Maria fransisca
 Elfie Bong
 Meisana Susanti Hareva